随着智能手机的普及,越来越多用户开始体验条码比价软件带来的便利和乐趣,用手机轻松一拍便可获得商品在线上、线下店铺的价格信息,哪里便宜去哪买,条码比价软件不仅帮助用户节省了金钱,还让他们足不出户就能获得同款商品在不同超市的价格,何乐不为。在此次通信展上,我们看到了专注于条码比价及二维码领域的灵动快拍的展台,针对条码比价业务的现状和前景等问题,我们对话了灵动快拍CEO王鹏飞。
《互联网天地》：
目前比价业务正在处于快速发展阶段,有怎样的发展特点？遇到了怎样的机遇？
王鹏飞：
购物比价相关的应用确实处于快速发展阶段,每隔一段时间就有新的公司甚至新的应用投身进来,但应该注意的是,比价业务并非像社交、团购那样从业公司众多,因为它有门槛,并且这个门槛不是那么容易逾越,具体来说,指的是数据源和后台数据系统。要比价首先需要一个强大的数据采集系统,比如“快拍购物搜索”的比价入口有扫码这种方式,有没有完善的条码库直接决定了你是否能够做得了这个应用,然后就是以商品名称为维度的各商家价格汇总对比,这个数据如何获得,从哪里获得,深入探讨下去不难发现这是一个庞大的工作,灵动快拍注意到新加入的同行很多选择了试水的态度来从事这个项目,我们选择的是全身心的投入,脚踏实地扎实做好每一步。近期和长期,建立健壮、丰富、精准的数据系统是灵动快拍产品设计与研发工作的重中之重。
《互联网天地》：
您如何看待比价和移动支付之间的关联？
王鹏飞：
目前比价在移动支付领域虽然有了一些尝试性的解决方案,但并不完美,对于比价所需的支付来说,涉及的环节更多更复杂,首先比价商品来源于千差万别的电商,电商本身支持的支付工具又不统一,如何在统一的比价产品中实现统一的支付流程是当前面临的难题,既然这个问题是大家关注的焦点,况且理论上不存在绝对困难,相信不久的将来就会得到解决,灵动快拍现阶段的着力点是建立数据优势,完善体验,推动“快拍购物搜索”成为用户生活必备应用。
《互联网天地》：
现在使用条码比价应用的用户数虽然有增长,但也是消费能力强年轻时尚的人居多,整个消费大环境的现状在短期内很难改变,在用户数的提升上仍存在较大的瓶颈,企业会如何应对？
王鹏飞：
这个问题行业内朋友们每天都在思考,相信有一点大家都不存在分歧,即互联网用户的使用习惯一旦被改变,就很难被再改变。
第一,对于移动比价购物而言,目前没有明显的大山挡在创业者眼前,用户还没有根深蒂固地对某一家产品产生习惯性的依赖,所以一段时期内大家处在公平竞争的起跑阶段,这个阶段企业本身不能犯大的错误,否则时机一过,反超会很艰难。
第二,用户提升在灵动快拍眼里是一件“谨慎+高效推动”的工作,谨慎是说要选择恰当的阶段进行大规模产品推广,灵动快拍注意到,当竞争伙伴们拥有大量资本大规模启动宣传活动的时候,他们的产品并没有配套跟进,有点操之过急。当版本仍不够成熟的时候大规模启动推广工作,推到用户眼前的是负面的体验,花的力度越大,负面体验扩散越广。
因而灵动快拍主张“谨慎+高效”,身在这个行业,就要深入这个行业,做一些我们的财力、人力游刃有余的高效工作,具体展开又是一个很大的话题,我很庆幸,公司的同事们都很优秀,这方面我们意见统一、目标一致,有信心简洁高效做好用户数量和体验的双提升。
《互联网天地》：
如果遇到比价软件提供的商品价格和网店或实体店内商品价格不符的情况该如何解决？快拍购物是如何定期进行价格纠错的？
王鹏飞：
价格纠错是“快拍购物搜索”逐步加大力度在做的工作,灵动快拍在产品初创期就制定了阶段目标和实现方案。简单的说,“快拍购物搜索”后台数据库有一个价格自优化系统,具有一定的自我修正剔除错误数据的能力。
首先,“快拍购物搜索”有一个参考价,来自于几百家目标网店同商品价格的加权平均算法；其次,“快拍购物搜索”有电子商务分词系统,用来剔除结果集中偏离查询目标太远的商品内容；当然,实际的系统要复杂得多,总之靠这些程序做完第一步的数据优化之后,“快拍购物搜索”还配备了人工审核机制作最后的数据保障,使价格数据值处于一个完美的闭环中。
《互联网天地》：
对于合作商家的选择,快拍购物有怎样的选择机制？
王鹏飞：
我们选择商家看重两大方面,第一是诚信口碑,第二是价格有竞争力,起码在某一类商品上有一定竞争力。
灵动快拍旗下产品“快拍购物搜索”生存的基础是用户的信任,否则的话,在平台上实现一站式购物就无从谈起。如果一味的追求多而全,忽略了合作伙伴的口碑问题,后果不堪设想,即使在目前还没有打通支付环节的情况下,对于用户而言,是快拍购物将商家推送过来的,因为灵动快拍是面对用户的服务提供方,B2C是作为产品内容提供商品价格的。
B2C电商往往是从某一类目最擅长的商品慢慢做起的,比如京东商城就是从3C做起,这样就决定了每一个电商往往都有一两个类目非常具有渠道优势(价格优势),用户在找千千万万种不同类商品,对他们来说是个很辛苦的事。“快拍购物搜索”是以购物决策为出发点规划产品的,将千家电商各取所长,放在同一平台展现出来,通过低价、优质的服务来满足用户的真实需求。
《互联网天地》：
在技术方面,快拍购物如何更好地提高扫描识别率？
王鹏飞：
“快拍购物搜索”从不避讳谈扫描识别率,在国内已经有同行走在灵动快拍的前面,这是对灵动快拍创业团队的鞭策的动力,“快拍购物搜索”瞄准扫码识别率最优秀的公司,而这些公司基本都在国外,潜心研究关于图形图像识别的算法,灵动快拍成立了虚拟实验室,进行了课题研究,最近在图形处理算法上有了一些长足的进步,总之,我们会不断地努力从而提高扫描识别率。
《互联网天地》：
快拍购物如何看待竞争？
王鹏飞：
坦然积极面对良性竞争是灵动快拍创业公司一贯的作风,有竞争才有动力,才有阶段目标,自由的市场需要开放的心态,条码比价应用目前国内成熟的不多,产品定位大不相同,“快拍购物搜索”定位是基于网上商店为主,给用户最全、最丰富的比价参考,“快拍购物搜索”的优势在于没有思想包袱,没有大公司流程的负累,快速高效,随需应变,在竞争中体现自己的差异化,让用户认可并喜欢。
《互联网天地》：
未来快拍购物还会在条码比价方面做哪些投入？
王鹏飞：
“快拍购物搜索”会一如既往地做足数据功课,丰富条码数据和电商数据,与之并行推动扫码引擎的优化,提高识别速度和效率。灵动快拍比价项目事业部在优秀人才战略上即将迎来一个团队建设的高峰,因为将这一具有搜索引擎特质的产品做精做细,必须做好人才储备,正确应对行业及同类竞争者的挑战。
《互联网天地》：
您如何看待条码比价的前景？
王鹏飞：
移动互联网方兴未艾,众多应用商务模式都处在摸索阶段,相对而言,购物比价反而是商务模式最清晰、最有希望杀出重围的应用。
用户体验很容易被复制,所以这仅仅是立足行业的必要而不充分条件,只有具备数据优势和用户优势才能立于不败之地,而后者有几座大山要逾越,灵动快拍力所能及的是先做到数据优势,基于此衍生出众多商务模式。
在智能手机购物推荐系统比价领域及个性化购物搜索领域已经有越来越多的互联网公司介入,这会成为长期的、稳定增长的需求,比价应用也将会成为一个很有价值的增值服务。(来源：通信世界网）
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